前台信息登记
病情诊断评估
首次就诊时,门诊医务助理会协助来访者完成基本信息的登记,包括姓名、年龄、过去有无治疗史等。随后填写抑郁自评量表、焦虑自评量表(来访者自愿填写),进行基本情绪状态筛查。帮助来访者建立基础医患关系,更主动的参与到治疗过程中。
由医务助理引领至等候区交由护士为来访者进行体温、血压、心率、呼吸四项生命体征测量以及身高、体重两项生理特征信息采集(儿童需增加头围信息),帮助来访者在后续问诊或咨询过程中减少躯体检查的时间,充分解决心理及精神问题。
护士候诊服务
来访者进入诊室或咨询室内,医生或咨询师会严格遵循循证医学EBM以及循证心理实践EBP的标准开展诊疗。结合来访者的个体特征、文化以及偏好,帮助来访者获得最优的评估诊断或咨询方案,并熟悉后续治疗或咨询的模式以及预期。